DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES
DERECHOS
ELEGIR
• A la libre decisión de aceptar o rechazar el tratamiento de su enfermedad luego de recibir asesoría; en caso de no poder tomar la decisión, la familia o su representante podrán hacerlo.
• A decidir si participa o no en investigaciones cuando la institución lo invite a hacerlo, luego de recibir información acerca de los beneficios y riesgos.
• A tener un médico o especialidad tratante responsable de su atención.
• A solicitar una segunda opinión con profesionales de la Institución.
ESTAR INFORMADO Y PREGUNTAR
• A recibir de las personas que lo atienden información clara y oportuna sobre su enfermedad, tratamiento y pronóstico.
• A preguntar sus inquietudes y ser escuchado sobre la atención.
• A conocer el nombre y cargo del personal que lo atiende y los servicios que presta la institución.
• A solicitar información sobre normas y funcionamiento de la institución.
RECIBIR LA MEJOR ATENCIÓN
• A recibir atención profesional de acuerdo con su enfermedad y con el recurso de la institución.
• A ser atendido en forma oportuna y puntual, o recibir una explicación en caso de retraso en la atención.
• A ser tratado con respeto y amabilidad.
• A presentar sugerencias y reclamaciones sobre la atención recibida.
LA SEGURIDAD
• A que se le proporcionen los medios adecuados y disponibles para evitar el daño a su integridad física.
ESTAR INFORMADO Y PREGUNTAR
• A que se respete su intimidad en la atención.
• A mantener la confidencialidad sobre su enfermedad y el contenido de la historia clínica, la cual sólo podrá ser revelada en caso que el paciente lo solicite, o en los casos que establezca la ley.
DEBERES
Recibir al personal de acuerdo a las citas programadas.
Tratar con respeto a la persona que fue asignada para realizar la atención.
Utilizar racional y correctamente los insumos que se dejen en casa para realizar los procedimientos.
Aportar la información necesaria para su atención y colaborar en todos los aspectos relacionados con el cuidado y tratamiento de su enfermedad.
Cumplir las instrucciones sobre las preparaciones para exámenes y procedimientos.
Asumir la responsabilidad de no seguir las recomendaciones médicas
A participar en su rehabilitación integral en caso que esta sea necesaria.
